Con Europcar On Demand la gasolina siempre va incluida en tu reserva, pero recuerda repostar en gasolineras del grupo Solred (Repsol, Campsa o Petronor) para que puedas abonar el importe sin complicaciones y con la tarjeta que encontrarás en el datáfono.
En caso que no consigas encontrar una gasolinera Solred, sigue estos sencillos pasos para evitar posibles sanciones.
1. Reposta en la gasolinera más cercana que encuentres
2. Abona el importe del combustible
3. Solicita factura del importe con nuestros datos fiscales (IMPORTANTE). Nuestros datos fiscales son los siguientes:
- Nombre Fiscal: BLUE SOSTENIBLE S.L.
- CIF: B86038064
- Dirección: Avda. del Partenón, 16 Planta 2, 28042
4. Envía a support.es@ondemand.europcar.com la siguiente información:
- Foto de la factura (envíanos el ticket si no pudieras conseguir la factura, estudiaremos tu caso)
- Motivo por el cual no se ha podido repostar con la tarjeta Solred
- Reserva afectada
- Número de cuenta donde se quiere recibir el reembolso
Es importante que sepas que en nuestras Condiciones Generales se establecen una serie de penalizaciones si no se cumple con las normas establecidas para el uso del servicio.
Desde Europcar On Demand intentaremos encontrar siempre la mejor solución para ambas partes. Contacta con nosotros ante cualquier problema con el combustible para que logremos encontrar la mejor solución a tu incidencia.