Te recomendamos leer la guía antes de empezar tu reserva.
| Inicie la reserva para desbloquear el vehículo- En la app, toca en "Empezar reserva". Si no tienes cobertura, acerca la tarjeta contactless al lector que hay en el parabrisas.
- Espera a que la luz del lector se vuelva verde. Cuando lo haga, tu vehículo estará abierto.
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Comprobar el estado de daños del vehículo es fácil- En el resumen de la reserva puedes comprobar siempre que quieras qué daños ya han sido reportados.
- Puedes ayudarnos a mejorar el servicio haciendo fotos de los nuevos daños y mandándolas por email a support.es@ondemand.europcar.com
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| Coge las llaves y empieza tu viaje- Las llaves están en el terminal que encontrarás en la guantera.
- Úsalas para cerrar y abrir tu coche durante la reserva.
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| Salida y acceso al parking- Si tu vehículo está en un parking, conduce hasta la salida y espera a que se abra automáticamente.
- Si la salida no se abre automáticamente, utiliza la tarjeta que encontrarás en la visera.
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| El combustible está incluido en todas tus reservas- Consulta con el administrador de tu empresa en qué gasolineras repostar y cuál es el método de pago.
- Deja al menos 1/4 de depósito lleno cuando devuelvas el vehículo para evitar penalizaciones.
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| La puntualidad da buen karma. ¡No llegues tarde!- Asegúrate de devolver el vehículo a tiempo para evitar penalizaciones.
- Sólo podrás extender la reserva si nadie más ha reservado tu vehículo más tarde.
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| Finalizando tu viaje- Devuelve el vehículo al parking o a la ubicación seleccionada para la devolución.
- En la app, toca en "Finalizar reserva" y sigue las instrucciones. Si no tienes cobertura, acerca la tarjeta contactless al lector en el parabrisas.
- Espera a que la luz del lector se vuelva verde, entonces tu vehículo estará cerrado.
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