Con Europcar On Demand la gasolina siempre va incluida en tu reserva, pero recuerda repostar en gasolineras del grupo Solred (Repsol, Campsa o Petronor) para que puedas abonar el importe sin complicaciones y con la tarjeta que encontrarás en el datáfono.
En caso que tengas alguna incidencia con la tarjeta Solred, ya sea porqué no está en el coche o porqué aún y repostando en Repsol, Campsa o Petronor, la tarjeta no funcione, sigue los siguientes pasos para que podamos solucionarlo:
1. Reposta en la gasolinera más cercana que encuentres.
2. Abona el importe del combustible.
3. Solicita factura del importe con nuestros datos fiscales (IMPORTANTE). Nuestros datos fiscales son los siguientes:
- Nombre Fiscal: BLUE SOSTENIBLE S.L.
- CIF: B86038064
- Dirección: Avda. del Partenón, 16 Planta 2, 28042
4. Envía a support.es@ondemand.europcar.com la siguiente información:
- Foto de la factura (envíanos el ticket si no pudieras conseguir la factura).
- Motivo por el cual no se ha podido repostar con la tarjeta Solred.
- Reserva afectada.
- Número de cuenta donde se quiere recibir el reembolso.
Por gestiones administrativas pueden aplicarse recargos en las devoluciones de los importes de gasolina:
- Gestión administrativa por repostar en estaciones fuera de la red SOLRED, enviando ticket - 25% del importe del ticket
- Gestión administrativa por repostar en EESS fuera de la red SOLRED enviando el ticket y la factura con los datos requerido en el apartado 6.5 de las CCGG - €4